Rückerstattungsrichtlinien

Bei pyrionexval verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl unsere Studierenden als auch unser Bildungsunternehmen fair zu behandeln.

1 Berechtigung für Rückerstattungen

Rückerstattungsanträge können unter bestimmten Umständen berücksichtigt werden. Wir bewerten jeden Fall individuell, da jede Lernsituation einzigartig ist.

Wichtiger Hinweis: Rückerstattungen sind nur für Kurse möglich, die weniger als 14 Tage begonnen haben und bei denen weniger als 20% des Materials abgerufen wurde.

Technische Probleme, die eine Kursteilnahme verhindern
Medizinische Notfälle mit entsprechender Dokumentation
Unerwartete finanzielle Härtefälle
Kursinhalte entsprechen nicht der Beschreibung

! Ausnahmen von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind nicht möglich für Kurse, die bereits vollständig abgeschlossen wurden, oder wenn mehr als 30 Tage seit dem Kaufdatum vergangen sind. Spezielle Workshops und Intensivprogramme haben gesonderte Bedingungen.

Rückerstattungsprozess - Schritt für Schritt

Schritt 1: Antrag einreichen

Senden Sie eine E-Mail an info@pyrionexval.sbs mit Ihrer Kursnummer, Kaufdatum und einer detaillierten Begründung für den Rückerstattungsantrag.

Schritt 2: Prüfung und Bestätigung

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail über den Status Ihres Antrags.

Schritt 3: Bearbeitung

Bei genehmigten Anträgen erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-14 Werktagen.

Bearbeitungszeiten können variieren: Je nach Zahlungsmethode und Bank können Rückerstattungen unterschiedlich lange dauern. Kreditkartenrückerstattungen werden normalerweise schneller bearbeitet als Banküberweisungen.

Haben Sie Fragen zu unseren Richtlinien?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Fragen zu Rückerstattungen zu klären und Sie durch den Prozess zu begleiten.

E-Mail: info@pyrionexval.sbs
Telefon: +49 2572 951050
Adresse: Rheinstraße 12, 47198 Duisburg
Sprechzeiten: Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr